O Serviço de Atendimento de Urgência da Polícia Militar, acionado pelo nº 190, é um serviço de utilidade pública destinado a auxiliar a população em situações de emergências policiais, onde seus operadores procuram extrair do solicitante as informações necessárias para que as viaturas, que estão em plantão para serem acionadas, possam atender as ocorrências de maneira adequada e célere.
Esse serviço, na Polícia Militar do Piauí, no momento é coordenado pelo Cap. PM Cardoso, responsável por toda a área administrativa de atividades desenvolvidas pelo COPOM – Centro de Operações Policiais Militares, e é principalmente voltado para o atendimento de situações em que a população necessita da polícia militar, onde elas são vítimas de ação de infratores, relacionados especialmente a crimes e contravenções ou estão em situação de risco ou de perturbação da ordem.
A Polícia Militar do Piauí teve 218.674 chamadas durante todo o ano de 2012, tendo uma média de 18.223 chamadas por mês. Dentre essas chamadas, foram gerados 44.168 atendimentos, com uma média de 3.681 atendimentos por mês, mas 15.401 chamadas foram trotes, tendo uma média de 1.284 trotes por mês, contabilizando que 34,73% das chamadas atendidas ao mês são trotes, percentual listado pelo coordenador de operações, representado hoje, 25, pelo Cap. PM Nivaldo.
Os principais tipos de trote são:
Ligar e desligar ao ser atendido, congestionando a linha;
Prestar informações falsas, mas que são detectadas pelo operador;
E prestar informações falsas que só são detectadas quando a viatura chega ao local.
“Falsa comunicação de ocorrência é crime” e a Polícia Militar do Piauí, já dispõe de um programa para identificar esse tipo de prática.
É importante conscientizar a população, inclusive as crianças, de que o 190 é um serviço importante e que os trotes evitam que as pessoas que realmente precisam sejam atendidas.
Fonte: GP1
