CS Grãos do Piauí inicia operação da Base de Serviço Operacional da Transcerrados na região dos Cerrados / Foto: Ascom

A CS Grãos do Piauí, empresa controlada pela CS Infra, iniciou a operação da nova Base de Serviço Operacional (BSO) da Transcerrados, localizada na PI-397. A estrutura passa a atuar como ponto estratégico de apoio e atendimento aos usuários que trafegam pela rodovia, reforçando a presença operacional da concessionária na região dos Cerrados.

A BSO foi implantada para ampliar a capacidade de resposta às demandas da rodovia, oferecendo suporte operacional 24 horas e contribuindo para mais segurança, agilidade e eficiência no atendimento aos motoristas. A base contará com equipes especializadas e estrutura voltada ao monitoramento e apoio das operações ao longo do trecho concedido.

“Com a entrada em operação da BSO, a concessionária fortalece as ações de suporte ao tráfego e amplia a assistência prestada aos usuários que utilizam a rodovia para o escoamento da produção e deslocamento entre municípios da região sul do estado”, reforça Rogério Rodrigues, Gerente Geral de Operações da CS Grãos do Piauí. 

A iniciativa integra os compromissos previstos na parceria público-privada firmada para a administração da Transcerrados e acompanha os investimentos realizados pela concessionária na modernização da infraestrutura viária da região. Ao todo, os investimentos da CS Grãos do Piauí já somam R$ 369 milhões.

Além da BSO, a concessionária também inicia a operação de mais uma praça de pedágio na região, a P10. A nova praça está localizada na PI-392, no km 06, no município de Ribeiro Gonçalves, e funcionará inicialmente no modelo de marcha branca. Nesse período, a praça operará sem cobrança de tarifa, e ainda não há previsão para o início da cobrança aos usuários.

Rogério Rodrigues, Gerente Geral de Operações da CS Grãos do Piauí, explica que em ambos os sentidos da rodovia terá painel de mensagem variável, que são placas de sinalização sobre o pedágio, que contribuirão para a orientação de quem percorre os eixos. Além disso, ele comenta que as vias automáticas com uso das TAGs eletrônicas funcionarão normalmente. Já nas vias manuais, os usuários deverão realizar a parada para classificação do veículo e, após a liberação da cancela, seguem o percurso. Em ambos os casos, sem cobrança da tarifa nesta fase inicial.

Atualmente, a CS Grãos do Piauí já realiza a operacionalização de 4 praças de pedágios, sendo três localizadas na Transcerrados (PI-397), em quilômetros que englobam os munícipios de Uruçuí, Sebastião Leal e Currais; e uma na PI-262, na região de Bom Jesus. Nos locais em que cobrança da tarifa está em vigor, os usuários têm a possibilidade de utilizarem as TAGs de pedágio, que são dispositivos eletrônicos instalados no para-brisas do veículo e permitem o pagamento automático das tarifas de pedágio sem a necessidade de paradas nos postos. Além das TAGS, os usuários das rodovias ainda podem realizar o pagamento por outros meios, como cartões de crédito, débito e dinheiro em espécie.

Ações direcionadas à região
 
A Concessionária dispõe de um Centro de Controle Operacional (CCO) e Base de Serviços Operacionais (BSO). A BSO oferece serviços como guincho, caminhão pipa e inspeção de tráfego 24 horas, enquanto o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) dispõe de banheiros acessíveis, Wi-Fi e outras comodidades. Além disso, as 4 praças de pedágio localizadas nas duas rodovias estão 100% em funcionamento. A empresa também atua na construção, conservação, recuperação, manutenção, melhorias e qualidade de 584,04km de rodovias que, inclui, além da Transcerrados e Estrada Palestina, as vias PI-247, PI-391 e PI-392. 

Atendimento e suporte aos usuários 

Em 2025, a Ouvidoria contabilizou 268 atendimentos aos usuários que percorreram as vias. As ocorrências incluíram recolhimento de objeto na pista, afugentamento ou resgate de animais, veículos abandonados, entre outros. Todas as ações estratégicas visam garantir segurança, suporte adequado e rapidez na resolução das demandas.  Quem percorre as vias pode solicitar assistência por meio do telefone 0800 262 0397 que está disponibilizado no site https://csgraosdopiaui.com.br/ e nas placas de sinalização vertical instaladas ao longo das rodovias.

Sobre a CS Grãos do Piauí
A Concessionária CS Grãos do Piauí, controlada pela CS Infra, empresa do Grupo SIMPAR (SIMH3), é responsável pela operação e manutenção de 584,04 km da Rodovia Transcerrados (PI-397, PI-262, PI-247, PI-391 e PI-392), sendo a maior concessão de rodovias das regiões Norte e Nordeste. As rodovias atravessam a região sul do Estado do Piauí, abrangendo 25 municípios. A estimativa é que aproximadamente R$ 4,1 bilhões sejam investidos em 30 anos de concessão

Fonte: Sscom